الأسئلة المتكررة

1) ما هي BitOasis؟

BitOasis محفظة البيتكوين الأولى في الوطن العربي لشراء وبيع وحفظ البيتكوين.

2) كيف يمكنني إنشاء محفظة بيتكوين وحساب تبادل على BitOasis؟

يمكنك الذهاب إلى موقع BitOasis وإنشاء محفظة. بعد قيامك بإنشاء حساب تستطيع البدء بالفور بإرسال واستقبال البيتكوين من كل أرجاء العالم. كافة مستخدمينا بإمكانهم الولوج إلى خصائص محفظة BitOasis. ولكن، فقط مستخدمينا من دولة الإمارات العربية، المملكة العربية السعودية، الكويت، البحرين وعُمان يمكنهم الولوج إلى منصة تبادل البيتكوين لشراء، بيع وتبادل العملات الإلكترونية.

3) كيف يمكنني شراء البيتكوين باستخدام BitOasis؟

1 - حدد مبلغ قسيمة البيتكوين التي ترغب في شراءها بالدرهم من خلال وضع طلب شراء قسيمة على صفحة شراء البيتكوين. يمكنك استبدال هذه القسيمة إلى بيتكوين في الوقت الذي يناسبك.

2 - بعد أن تقوم بتحديد قيمة القسيمة الذي تود شرائها، قم بإرسال حوالة مالية إلى حسابنا في البنك من خلال الدفع باستخدام الإنترنت أو من خلال بطاقات الإئتمان.

3 - سنقوم بإستلام دفعتك في ذات يوم العمل أو يوم العمل التالي إذا تم إرسال الدفعة من دولة الإمارات العربية، إذا تم ارسالها من الخارج، سنقوم باستلامها بغضون 1-3 أيام عمل.

4 - عندما نقوم بتأكيد استلام دفعتك، سيتم تحديث رصيدك بالقيمة الذي تم استلامها بالدرهم بحيث يمكنك حينها إستبدال قسيمتك إلى بيتكوين على سعر الصرف المتاح في تلك اللحظة. (تأخذ عملية إستلام البيتكوين حتى ٦ ساعات ليتم استلامها بعد عملية الإستبدال).

4) لدينا موقع لبيع السلع على الإنترنت، كيف نستطيع قبول الدفعات في البيتكوين من خلال BitOasis؟

محفظتنا تعطيك عنوان استلام غير قابل للتكرار، ويأتي على شكل رمز QR حيث يمكنك وضع هذا الرمز على موقعك الإلكتروني ليقوم زبائنك بمسح الرمز باستخدام هواتفهم الذكية التي تقوم بالتالي بإرسال الدفعة المالية المطلوبة.

If you require any further API integrations or payment conversion and settlement, BitOasis can handle that for you. Please get in touch with our team by contact form if you’d like to start accepting payments.

5) لقد قمت بشراء قسيمة بيتكوين، كيف يمكن أن ألغي طلب الشراء قبل إرسال الدفعة؟

لا يمكنك إلغاء القسيمة. ولكن يمكنك التواصل مع فريق عملنا ونحن سنقوم بإلغاء القسيمة بالنيابة عنك.

6) إذا كنت مالك شركة، هل أستطيع أن أرسل لكم التحويلات المالية عبر حساب الشركة؟

نأسف، ولكن يمكنك أن ترسل لنا المدفوعات باستخدام حسابك المصرفي الشخصي فقط.

7) هل يمكن أن أرسل المبلغ المطلوب من خلال خدمات الصرف؟

نأسف، ولكن الودائع من مكاتب الصرافة غير مسموحة. يمكنك فقط إرسال الدفعات من حسابك المصرفي الشخصي في دول مجلس التعاون الخليجي أو الدفع باستخدام بطاقة الائتمان الصادرة عن أحد البنوك في منطقة الخليج.

8) لم يتم تأكيد تحويلي البنكي حتى الآن ما هي المشكلة؟

إذا تم إرسال الحوالة المصرفية من أحد البنوك الإماراتية، يتم تأكيد ذلك في يوم العمل نفسه. ولكن إذا قمت بإجراء التحويل البنكي في نهاية اليوم، فمن الممكن أن الامر سيستغرق يوم عمل آخر لتأكيد الدفع الخاص بك.

9) كيف يمكنني استبدال قسيمتي الى بيتكوين؟

عندما تقوم بإستلام تفاصيل قسيمتك من BitOasis تستطيع حينها استبدال قسيمتك الى بيتكوين على صفحة استبدال البيتكوين بنقرة واحدة تستطيع استبدال العديد من القسائم الذي تريدها التي ستكون متاحة بسعر الصرف في تلك اللحظة.

10) هل هناك رسوم مقابل استبدال القسيمة إلى بيتكوين؟

نعم، هنالك رسوم لتبادل وبيع البيتكوين على منصة بيتأويسيس للشراء/البيع.

11) كيف يمكنني شراء أكثر من 5000 درهم في الأسبوع (1350 USD / أسبوع) في البيتكوين على BitOasis؟

من أجل أن تكون قادراً على شراء كميات أكبر من البيتكوين يجب عليك العمل على تأكيد حسابك على موقعنا باعطائنا معلومات إضافية عن نفسك. سوف تجد صفحة تأكيد الحساب من خلال الضغط على 'زيادة الحد' من صفحة 'شراء البيتكوين'.

12) هل يمكنني إختيار الوقت الذي أريد إستبدال قسائمي من البيتكوين فيه؟

نعم، يمكنك إستبدال قسائمك إلى بيتكوين وقتما تشاء بسعر تبادل الصرف المتوفر في تلك اللحظة.

13) هل يمكنني إستبدال البيتكوين إلى عملة ورقية؟

نعم، من أجل أن تكون قادراً على بيع وسحب البيتكوين إلى حسابك المصرفي، يجب عليك التحقق من حسابك على BitOasis.

14) هل استطيع إسترداد قسائمي بالكامل؟

لا، القسائم غير قابلة للإسترداد. يمكنك استبدالها فقط لبيتكوين أو سحبها إلى حسابك في البنك.

15) كيف تقوم BitOasis بحفظ عملة البيتكوين الخاصة بي؟

تستخدم BitOasis تكنولوجيا التوقيعات المتعددة (Multisignature technology) لتأمين البيتكوين الخاص بالعملاء. وتستخدم هذه التكنولوجيا أكثر من مفتاح خاص لنقل أو صرف البيتكوين، ممّا يزيد ويعزز مستوى الأمان، وهذا أيضًا ما يميّز BitOasis عن مَحَافِظ البيتكوين الأخرى.

مع BitOasis يتم تقسيم المفاتيح الخاصة لكل معاملة إلى ثلاثة أجزاء. تحمل BitOasis مفتاحًا واحدًا فقط من تلك المفاتيح والذي يمكنك استخدامه عندما تقوم بتسجيل الدخول وتزويد النظام بكلمة السر الخاصة بك، علمًا بأن هذا المفتاح لا يمنح BitOasis صلاحية التلاعب بالبيتكوين الخاصة بك. أمّا المفتاح الثاني فتتحكم به شركةBitGo ، وهي شركة أمن تُمثل طرفاً ثانياً. ويُعد المفتاح الثالث، أو ما يُسمّى بمفتاح الاسترداد، احتياطياً للحالات الطارئة ويتم تأمينه بإشراف شركة قانونية مستقلة.

16) ما الخطوات الأخرى التي تتخذونها لحماية البيتكوين الخاص بي؟

ننصح عملاءنا باستخدام (Two factor authentication) لتأمين حساباتهم الإلكترونية. يتم تنبيه عملائنا بإدخال رمز التحقق متعدد الأرقام في أي وقت يقومون بالدخول أو عند محاولتهم إرسال البيتكوين.

كما ستقوم بإستقبال أيضاً اتصالاً هاتفياً مؤتمتاً أو رسالة نصية تطلب منك اعتماد أية معاملة مشبوهة أو كبيرة قبل إرسالها. وفي حال موافقتك، فسيتم إنجاز معاملتك بنجاح. أما إذا لم توافق، فسوف يتم إلغاء المعاملة وسيبقى مبلغ البيتكوين في حسابك دون المساس به.

17) هل يوجد رسوم عند إرسال البيتكوين من محفظة BitOasis الخاصة بي إلى محفظة أخرى؟

عند إرسالك معاملة من محفظة BitOasis الخاصة بك، سيتم بثها إلى شبكة البيتكوين. حينها سيعمل المعدّنون (miners) في الشبكة على تأكيد معاملتك. وتكون تلك الرسوم البسيطة مخصصة تمامًا للمعدّنين فقط، للمساعدة على إتمام معاملتك وليس ل BitOasis. وعادةً ما تبلُغ قيمتها 0.0001BTC لكل معاملة، وقد تتراوح في بعض الأحيان بين 0.001 BTC و 0.0004 BTC. يمكنك طلب تخفيض الرسوم ولكن وقت تأكيد العملية غير معروف

18) لماذا يتغير عنوان المتلقي في كل مرة أقوم فيها بالتبادل؟

لحماية خصوصيتك، نحن نقدم عنوان بيتكوين جديد لكل معاملة، فهذا يمنع أي شخص من تتبع جميع المدفوعات التي تتلقاها من خلال النظر في الblockchain. لاحظ أن جميع العناوين الجديدة التي تقدمها محفظتك ستظل مرتبطة في حساب BitOasis الخاص بك.

19) كيف أتأكد من وجود البيتكوين الخاص بي فعلياً؟

نقوم بنشر كافة معاملات عملائنا مباشرةً عبر ال Blockchain، بحيث يسمح لك ذلك بالتأكد من رصيد البيتكوين الخاص بك في أي وقت. سوف تتمكن من الإطلاع على رصيد البيتكوين المتاح والتحقق منه في كل عناوينك العامة عبر موقعنا الإلكتروني كما يُمكنك أيضاً التحقق من رصيد البيتكوين الخاص بك بشكلٍ مستقل باستخدام خدمات طرف ثالث مثل Blockchain.info

20) هل يمكنني بيع البيتكوين وسحب أموالي من خلال BitOasis؟

خدمة بيع البيتكوين والسحب إلى حسابك في البنك متوفرة حالياً لمستخدمينا في دولة الإمارات العربية المتحدة، الكويت، البحرين وسلطنة عُمان.

21) هل تحتاج إلى المزيد من المعلومات؟

يمكنك إما التواصل معنا عن طريق نموذج التواصل أو متابعتنا على تويتر BitOasis.